Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

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1. Dès maintenant

   
   
   

   Gare Vendôme : Billetterie fermée

   Veuillez prendre note que la billetterie de la gare Vendôme sera relocalisée dans le nouveau tunnel à compter du printemps 2021. Afin de vous rendre à la nouvelle billetterie, vous devrez suivre l’itinéraire ci-dessous.

   

   Pour demeurer à l’affût des développements et connaître la date d’ouverture du nouveau tunnel, qui sera communiquée à une date ultérieure, cliquez ici. 

   Merci de votre compréhension.

2. Dès le 1 mars 2021

   
   
   

   Roxboro-Pierrefonds : Relocalisation de la boucle d'autobus

   

   Veuillez noter qu'en raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM) à la gare Roxboro-Pierrefonds, la boucle d'autobus sera relocalisée à compter du 1er mars 2021.

    

   Tous les arrêts seront dorénavant situés dans le stationnement, selon le plan ci-dessous :

   

   Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

   Pour tout savoir sur les travaux du REM : 1 833 REM-INFO | rem.info

    

   Merci de votre collaboration.

3. Dès le 1 mars 2021

   
   
   

   Réseau express métropolitain : Fermeture temporaire du boulevard du Lac

   

   Veuillez noter qu'en raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM), une section du boulevard du Lac sera fermée à compter du 1er mars 2021.

    

   Dans ces circonstances, la ligne 92 d'exo Laurentides demeurera en détour pour quelques mois supplémentaires. Voici la liste des arrêts supprimés :

   Allô-TRAM	Arrêt
   80130	8e avenue / de la Chapelle
   80014	8e avenue / Cedar
   80202	Gare Grand-Moulin
   80124	du Lac / 8e avenue
   80204	8e avenue / Cedar
   80214	8e avenue / de la Chapelle

   Entrave supplémentaire pour les lignes 404, 496, 497 et 92

   L'arrêt 80203 du Lac / de la Gare (Grand-Moulin) sera temporairement déplacé devant l'Église catholique Holy Family afin de maintenir l'accessibilité aux lignes.

    

   Comme l'accès au stationnement de la gare Grand-Moulin sera barré, nous invitons la clientèle à se stationner derrière l'Église catholique Saint-Agapit, située sur le chemin d'Oka, à l'angle de la 9ème avenue. Des places de stationnement sont réservées aux usagers d'exo.

    

   Notez que la date de fin de cette entrave n'est pas connue pour le moment. Nous vous tiendrons au courant des développements dès que possible.

    

   Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

   Pour tout savoir sur les travaux du REM : 1 833 REM-INFO | rem.info

    

   Merci de votre compréhension.

4. Dès le 1 février 2021

   
   
   

   Laurentides : Modification au tracé de la ligne 404 dès le 1 février 2021

   

   Dès le 1^er février, plutôt que de sortir à la sortie 11 (Saint-Eustache / Boulevard Arthur-Sauvé), les chauffeurs devront continuer sur l’A-640 O. et sortir à la sortie 8 (Deux-Montagnes / Boulevard des Promenades) pour se rendre à la gare Deux-Montagnes.

   L’arrêt se fera donc dans la boucle de la gare Deux-Montagnes en tout temps. Il n’y aura plus d'embarquement ni de débarquement possible sur le Boulevard Deux-Montagnes. Le déplacement de l'arrêt, en fin de semaine, sera effectif, pour sa part, à compter du 13 février 2021.

   Merci de votre compréhension.

5. Dès le 1 février 2021

   
   
   

   Réseau express métropolitain : Travaux d'imperméabilisation de la future station Gare Centrale

   

   Date : À partir de la semaine du 1er février 2021, ponctuellement pour environ 4 mois

   Horaire : En semaine et occasionnellement la fin de semaine, de nuit, de 20h à 5h

    

   Nature des travaux :

    
   Avant de pouvoir procéder à l’installation des nouvelles infrastructures ferroviaires sur lesquelles circulera le REM, des travaux d’imperméabilisation doivent être réalisés au niveau des quais de la Gare Centrale.

    
   Ces travaux auront lieu ponctuellement à partir de la semaine du 1er février, majoritairement de nuit entre 20h et 5h, et se poursuivront sur une période d’environ 4 mois.

    
   Impacts et mesures d’atténuation :

    
   – Une odeur pourrait être perceptible aux alentours de la zone de travaux. Cette odeur n’occasionne aucun enjeu pour la santé des riverains.

   
   – Du bruit et de la poussière seront engendrés par ces travaux. Une attention sera portée à l’entretien des sites et des mesures d’atténuation pourront être ajoutées au besoin, en complément de celles déjà en place.

   
   – Ces travaux seront effectués de nuit pour en limiter les impacts.

    
   La carte suivante présente la zone de travaux au niveau des quais (souterrain) :

   

   Pour tout savoir sur les travaux du REM : info@rem.info | 1 833 rem-info (736-4636) | rem.info 

   Merci de votre compréhension.

6. Dès décembre

   
   
   

   Une nouveauté au niveau du service d'autobus d'exo dès la fin décembre

   Depuis plusieurs années, les analyses de données du réseau exo ont permis d'identifier des journées de l'année qui connaissent un achalandage plus faible, bien que celles-ci ne soient pas fériées.

    

   Dès la fin décembre 2020, exo mettra en place un service d'autobus réduit pour ces journées. Ce service se caractérise par une offre à 70% du service régulier. Nous désirons clarifier que l'amplitude des heures de service régulier a été conservée ; les heures de pointe sont donc couvertes, ainsi que les soirées.

    

   Le service réduit sera en vigueur les :

    

   Calendrier 2020

    

   24 décembre (veille de Noël)

   28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

    

   Calendrier 2021

    

   5 avril 2021 (Lundi de Pâques)

   25 juin 2021 (lendemain de la Saint-Jean-Baptiste)

   1er juillet 2021 (Fête du Canada)

   2 juillet 2021 (lendemain de la Fête du Canada)

   24 décembre 2021 (veille de Noël)

   27, 28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

    

   Pour prendre connaissance des horaires réduits, nous vous invitons à consulter la page de votre ligne d'autobus. Le lien vers les horaires réduits se trouve sous l'horaire régulier.

    

   Merci de voyager avec exo !

7. Du 14 au 15 avril 2021

   
   
   

   Terrebonne-Mascouche : Arrêts temporairement supprimés sur les lignes 2, 3 et 22

   

   Du 14 au 15 avril 2021, en raison de travaux, le chemin des Anglais sera fermé entre le boulevard Raymond et l'avenue Rawlinson à Mascouche, les lignes 2, 3 et 22 devront dévier de leurs trajets. Pour la durée des travaux, les arrêts suivant ne pourront pas être desservis :

   Lignes 2 et 22 | direction Cité du Sport

   Arrêt temporairement supprimé	Allô-TRAM
   chemin des Anglais / Croissant Duland	84424
   chemin des Anglais / rue Brompton	84597
   chemin des Anglais / avenue Rawlinson	84537

    

   Lignes 3 et 22 | direction Mascouche 

   Arrêt temporairement supprimé	Allô-TRAM
   chemin des Anglais / rue Brompton	84596
   chemin des Anglais / Croissant Duland	84423
   chemin des Anglais / boulevard Raymond	84571

    

   exo vous remercie de votre compréhension.

8. Dès le 12 avril 2021

   
   
   

   Assomption : Arrêts temporairement supprimés pour la ligne 15

   

   Dès le 12 avril 2021, en raison d'un affaissement de la chaussée en face du 46 boulevard Brien, à Repentigny, la ligne 15 devra dévier de son trajet, pour une durée indéterminée. Pour la durée des travaux, les arrêts suivant ne pourront pas être desservis :

    

   Ligne 15 | direction place Repentigny

   Arrêt temporairement supprimé	Allô-TRAM
   Boulevard Brien / rue Robillard	87223
   Boulevard Brien / Notre-Dame	87224

   Ligne 15 | direction place Repentigny

   Arrêt temporairement supprimé	Allô-TRAM
   Boulevard Brien / rue Robillard	88326
   Boulevard Brien / boulevard Iberville	88327

    

   exo vous remercie de votre compréhension.

9. Dès le 22 mars 2021

   
   
   

   Chambly : Arrêts non desservis sur les lignes 20, 301, 302 et T8

      

   En raison de travaux, plusieurs arrêts sont non desservis sur les lignes 20, 301, 302 et T8 dès le 22 mars 2021 jusqu'à la fin des travaux. 

    

   Allô-TRAM	Arrêt non desservi	Alternative
   74026	Brassard / 1re Rue De Tracy	Brassard / Saint-Pierre
   74010	Brassard / 2e Rue De Tracy	Brassard / Brassard / devant le #553

       

   exo vous remercie de votre collaboration. 

10. Dès le 22 mars 2021

    
    
    

    Laurentides : Modification des quais pour les lignes 80, 81, 89, 90 et 93 à la gare Deux-Montagnes

    

    Dès le 22 mars 2021, en raison des travaux de NouvLR pour le REM (voir image), il y aura une entrave sur le boulevard Deux-Montagnes qui forcera le déplacement des quais de la gare Deux-Montagnes qui sont en direction de la 20^e avenue, pour une durée indéterminée.

    Pour la durée des travaux, les quais des lignes 80, 81, 89, 90 et 93 seront déplacés de l’autre côté de l’entrée de la gare. Il n’y aura pas de quai attitré à chaque ligne, donc les bus se placeront un derrière l’autre dans l’ordre qu’ils arrivent.

    exo vous remercie de votre compréhension.

11. Pour une durée indéterminée

    
    
    

    Terrebonne-Mascouche : Modification au trajet et retards à prévoir pour les lignes 25 et 25B (Chantier du pont Pie-IX)

    

    En raison du chantier du pont Pie-IX, la circulation sera entravée dans ce secteur. Les travaux nous obligent à dévier les lignes 25 et 25B de leurs trajets. Pour la durée des travaux, l'arrêt suivant ne pourra être desservi :

     

    Ligne 25 | direction Montréal

    Arrêt temporairement supprimé	Allô-TRAM
    Avenue Rose-de-Lima / boulevard de la Concorde Est	84390

     

    Le débarquement à l’arrêt suivant reste permis pendant les travaux, lors du retour de l’autobus vers Terrebonne :

    Arrêt	Allô-TRAM
    Boulevard de la Concorde Est / boulevard Vanier	84393

      

    Par ailleurs, des retards sont à prévoir pour ces lignes en raison du détour en place. Nous invitons donc les usagers à prévoir plus de temps pour leurs déplacements.

      

    Les usagers souhaitant se rendre dans le secteur de la route 125 peuvent également emprunter les lignes 19-19G afin de se rendre au terminus Montmorency et ensuite utiliser le service de transport local (STL).

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

12. Pour une durée indéterminée

    
    
    

    Laurentides : Modification au trajet de la ligne 11

    

    Dès le 31 octobre, le trajet de la ligne 11 doit être modifié en raison de restriction de charges sur le pont de L'Île-Bélair, reliant Rosemère à Laval. Pour une durée indéterminée, plusieurs arrêts ne seront plus desservis par cette ligne :

     

    Ligne 11 | direction Laval

    Arrêts temporairement supprimés	Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / chemin de la Grande-Côte	82607
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier	82608
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Ouest	82609
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Ouest	82610

      

    Ligne 11 | direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporairement supprimés	Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / boulevard Sainte-Rose	82591
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Est	82592
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Est	82593
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier	82594

      

    Des arrêts temporaires sont ajoutés aux emplacements suivants, pour la durée de l'entrave :

    Direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporaires	Allô-TRAM
    Boulevard Sainte-Rose / rue Thérèse-Casgrain	N/A
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle	82853

    Direction Laval

    Arrêt temporaire	Allô-TRAM
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle	82368

     

    Nous vous invitons à consulter le nouvel horaire de la ligne 11, tenant compte de ce nouveau trajet, en cliquant ici. 

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

13. Dès le 2 février 2021

    
    
    

    Haut-Saint-Laurent : Arrêt non desservi sur la ligne 140

    

    Prenez note que l'arrêt Saint-Jean-Baptiste / Clinique Médicale Mercier (#79194), sur la ligne 140, ne sera plus desservi dès le 2 février 2021 en raison de circonstances hors de notre contrôle. Pour l’instant, aucune alternative ne peut être offerte à la clientèle en raison d’un enjeu de sécurité.

    exo vous remercie de votre compréhension.

14. Dès le 03 septembre 2020

    
    
    

    Vallée du Richelieu : Arrêt et stationnement incitatif non desservis sur la ligne 27

    Des travaux sur le chemin de l'Industrie à Beloeil nous obligent à fermer le stationnement incitatif (A-20 - R223), dès le 03 septembre, jusqu'à la fin des travaux. 

    En conséquence, les arrêt de la ligne 27 De l'Industrie / Richelieu et Stationnement incitatif (A-21 / R223) seront non desservis.

    Ligne 27 direction Beloeil : 

    Allô-TRAM	Arrêts non desservis	Alternatives
    73159	Stationnement incitatif (A-20 / R-223)	Stationnement de la ville de Beloeil : rue André Labadie / rue de Boischatel
    73280	de l’Industrie / Richelieu	Serge-Pepin / rue Richelieu  (arrêt temporaire)

     Ligne 27 direction McMasterville : 

    Allô-TRAM	Arrêts non desservis	Alternatives
    73159	Stationnement incitatif (A-20 / R-223)	Stationnement de la ville de Beloeil : rue André Labadie / rue de Boischatel
    73160	de l’Industrie / Richelieu	rue Richelieu / Serge-Pépin (arrêt temporaire)

     

    exo vous remercie de votre collaboration.