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Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. Dès maintenant



    Gare Vendôme : Billetterie fermée

    Veuillez prendre note que la billetterie de la gare Vendôme sera relocalisée dans le nouveau tunnel à compter du printemps 2021. Afin de vous rendre à la nouvelle billetterie, vous devrez suivre l’itinéraire ci-dessous.

    Pour demeurer à l’affût des développements et connaître la date d’ouverture du nouveau tunnel, qui sera communiquée à une date ultérieure, cliquez ici

    Merci de votre compréhension.

  2. Dès le 1 mars 2021



    Roxboro-Pierrefonds : Relocalisation de la boucle d'autobus

    Veuillez noter qu'en raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM) à la gare Roxboro-Pierrefonds, la boucle d'autobus sera relocalisée à compter du 1er mars 2021.

     

    Tous les arrêts seront dorénavant situés dans le stationnement, selon le plan ci-dessous :

    Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

    Pour tout savoir sur les travaux du REM : 1 833 REM-INFO | rem.info

     

    Merci de votre collaboration.

  3. Dès le 1 mars 2021



    Réseau express métropolitain : Fermeture temporaire du boulevard du Lac

    Veuillez noter qu'en raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM), une section du boulevard du Lac sera fermée à compter du 1er mars 2021.

     

    Dans ces circonstances, la ligne 92 d'exo Laurentides demeurera en détour pour quelques mois supplémentaires. Voici la liste des arrêts supprimés :

    Allô-TRAM Arrêt
    80130 8e avenue / de la Chapelle
    80014 8e avenue / Cedar
    80202 Gare Grand-Moulin
    80124 du Lac / 8e avenue
    80204 8e avenue / Cedar
    80214 8e avenue / de la Chapelle

    Entrave supplémentaire pour les lignes 404, 496, 497 et 92

    L'arrêt 80203 du Lac / de la Gare (Grand-Moulin) sera temporairement déplacé devant l'Église catholique Holy Family afin de maintenir l'accessibilité aux lignes.

     

    Comme l'accès au stationnement de la gare Grand-Moulin sera barré, nous invitons la clientèle à se stationner derrière l'Église catholique Saint-Agapit, située sur le chemin d'Oka, à l'angle de la 9ème avenue. Des places de stationnement sont réservées aux usagers d'exo.

     

    Notez que la date de fin de cette entrave n'est pas connue pour le moment. Nous vous tiendrons au courant des développements dès que possible.

     

    Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

    Pour tout savoir sur les travaux du REM : 1 833 REM-INFO | rem.info

     

    Merci de votre compréhension.

  4. Dès le 1 février 2021



    Laurentides : Modification au tracé de la ligne 404 dès le 1 février 2021

    Dès le 1er février, plutôt que de sortir à la sortie 11 (Saint-Eustache / Boulevard Arthur-Sauvé), les chauffeurs devront continuer sur l’A-640 O. et sortir à la sortie 8 (Deux-Montagnes / Boulevard des Promenades) pour se rendre à la gare Deux-Montagnes.

    L’arrêt se fera donc dans la boucle de la gare Deux-Montagnes en tout temps. Il n’y aura plus d'embarquement ni de débarquement possible sur le Boulevard Deux-Montagnes. Le déplacement de l'arrêt, en fin de semaine, sera effectif, pour sa part, à compter du 13 février 2021.

    Merci de votre compréhension.

  5. Dès le 1 février 2021



    Réseau express métropolitain : Travaux d'imperméabilisation de la future station Gare Centrale

    Date : À partir de la semaine du 1er février 2021, ponctuellement pour environ 4 mois

    Horaire : En semaine et occasionnellement la fin de semaine, de nuit, de 20h à 5h

     

    Nature des travaux :

     
    Avant de pouvoir procéder à l’installation des nouvelles infrastructures ferroviaires sur lesquelles circulera le REM, des travaux d’imperméabilisation doivent être réalisés au niveau des quais de la Gare Centrale.

     
    Ces travaux auront lieu ponctuellement à partir de la semaine du 1er février, majoritairement de nuit entre 20h et 5h, et se poursuivront sur une période d’environ 4 mois.

     
    Impacts et mesures d’atténuation :

     
    – Une odeur pourrait être perceptible aux alentours de la zone de travaux. Cette odeur n’occasionne aucun enjeu pour la santé des riverains.


    – Du bruit et de la poussière seront engendrés par ces travaux. Une attention sera portée à l’entretien des sites et des mesures d’atténuation pourront être ajoutées au besoin, en complément de celles déjà en place.


    – Ces travaux seront effectués de nuit pour en limiter les impacts.

     
    La carte suivante présente la zone de travaux au niveau des quais (souterrain) :

    Pour tout savoir sur les travaux du REM : info@rem.info | 1 833 rem-info (736-4636) | rem.info 

    Merci de votre compréhension.

  6. Dès décembre



    Une nouveauté au niveau du service d'autobus d'exo dès la fin décembre

    Depuis plusieurs années, les analyses de données du réseau exo ont permis d'identifier des journées de l'année qui connaissent un achalandage plus faible, bien que celles-ci ne soient pas fériées.

     

    Dès la fin décembre 2020, exo mettra en place un service d'autobus réduit pour ces journées. Ce service se caractérise par une offre à 70% du service régulier. Nous désirons clarifier que l'amplitude des heures de service régulier a été conservée ; les heures de pointe sont donc couvertes, ainsi que les soirées.

     

    Le service réduit sera en vigueur les :

     

    Calendrier 2020

     

    24 décembre (veille de Noël)

    28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

     

    Calendrier 2021

     

    5 avril 2021 (Lundi de Pâques)

    25 juin 2021 (lendemain de la Saint-Jean-Baptiste)

    1er juillet 2021 (Fête du Canada)

    2 juillet 2021 (lendemain de la Fête du Canada)

    24 décembre 2021 (veille de Noël)

    27, 28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

     

    Pour prendre connaissance des horaires réduits, nous vous invitons à consulter la page de votre ligne d'autobus. Le lien vers les horaires réduits se trouve sous l'horaire régulier.

     

    Merci de voyager avec exo !

  7. Du 14 au 15 avril 2021



    Terrebonne-Mascouche : Arrêts temporairement supprimés sur les lignes 2, 3 et 22

    Du 14 au 15 avril 2021, en raison de travaux, le chemin des Anglais sera fermé entre le boulevard Raymond et l'avenue Rawlinson à Mascouche, les lignes 2, 3 et 22 devront dévier de leurs trajetsPour la durée des travaux, les arrêts suivant ne pourront pas être desservis :

    Lignes 2 et 22 | direction Cité du Sport

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    chemin des Anglais / Croissant Duland 84424
    chemin des Anglais / rue Brompton 84597
    chemin des Anglais / avenue Rawlinson 84537

     

    Lignes 3 et 22 | direction Mascouche 

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    chemin des Anglais / rue Brompton 84596
    chemin des Anglais / Croissant Duland 84423
    chemin des Anglais / boulevard Raymond 84571

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  8. Dès le 12 avril 2021



    Assomption : Arrêts temporairement supprimés pour la ligne 15

    Dès le 12 avril 2021, en raison d'un affaissement de la chaussée en face du 46 boulevard Brien, à Repentigny, la ligne 15 devra dévier de son trajet, pour une durée indéterminéePour la durée des travaux, les arrêts suivant ne pourront pas être desservis :

     

    Ligne 15 | direction place Repentigny

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    Boulevard Brien / rue Robillard 87223
    Boulevard Brien / Notre-Dame 87224

    Ligne 15 | direction place Repentigny

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    Boulevard Brien / rue Robillard 88326
    Boulevard Brien / boulevard Iberville 88327

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  9. Dès le 22 mars 2021



    Chambly : Arrêts non desservis sur les lignes 20, 301, 302 et T8

       

    En raison de travaux, plusieurs arrêts sont non desservis sur les lignes 20, 301, 302 et T8 dès le 22 mars 2021 jusqu'à la fin des travaux

     

    Allô-TRAM Arrêt non desservi Alternative
    74026 Brassard / 1re Rue De Tracy Brassard / Saint-Pierre
    74010 Brassard / 2e Rue De Tracy Brassard / Brassard / devant le #553 

        

    exo vous remercie de votre collaboration. 

  10. Dès le 22 mars 2021



    Laurentides : Modification des quais pour les lignes 80, 81, 89, 90 et 93 à la gare Deux-Montagnes

    Dès le 22 mars 2021, en raison des travaux de NouvLR pour le REM (voir image), il y aura une entrave sur le boulevard Deux-Montagnes qui forcera le déplacement des quais de la gare Deux-Montagnes qui sont en direction de la 20e avenue, pour une durée indéterminée.

    Pour la durée des travaux, les quais des lignes 80, 81, 89, 90 et 93 seront déplacés de l’autre côté de l’entrée de la gare. Il n’y aura pas de quai attitré à chaque ligne, donc les bus se placeront un derrière l’autre dans l’ordre qu’ils arrivent.

    exo vous remercie de votre compréhension.

  11. Pour une durée indéterminée



    Terrebonne-Mascouche : Modification au trajet et retards à prévoir pour les lignes 25 et 25B (Chantier du pont Pie-IX)

    En raison du chantier du pont Pie-IX, la circulation sera entravée dans ce secteur. Les travaux nous obligent à dévier les lignes 25 et 25B de leurs trajets. Pour la durée des travaux, l'arrêt suivant ne pourra être desservi :

     

    Ligne 25 | direction Montréal

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    Avenue Rose-de-Lima / boulevard de la Concorde Est 84390

     

    Le débarquement à l’arrêt suivant reste permis pendant les travaux, lors du retour de l’autobus vers Terrebonne :

    Arrêt Allô-TRAM
    Boulevard de la Concorde Est / boulevard Vanier 84393

      

    Par ailleurs, des retards sont à prévoir pour ces lignes en raison du détour en place. Nous invitons donc les usagers à prévoir plus de temps pour leurs déplacements.

      

    Les usagers souhaitant se rendre dans le secteur de la route 125 peuvent également emprunter les lignes 19-19G afin de se rendre au terminus Montmorency et ensuite utiliser le service de transport local (STL).

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  12. Pour une durée indéterminée



    Laurentides : Modification au trajet de la ligne 11

    Dès le 31 octobre, le trajet de la ligne 11 doit être modifié en raison de restriction de charges sur le pont de L'Île-Bélair, reliant Rosemère à Laval. Pour une durée indéterminée, plusieurs arrêts ne seront plus desservis par cette ligne :

     

    Ligne 11 | direction Laval

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / chemin de la Grande-Côte 82607
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier 82608
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Ouest 82609
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Ouest 82610

      

    Ligne 11 | direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / boulevard Sainte-Rose 82591
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Est 82592
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Est 82593
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier 82594

      

    Des arrêts temporaires sont ajoutés aux emplacements suivants, pour la durée de l'entrave :

    Direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporaires  Allô-TRAM
    Boulevard Sainte-Rose / rue Thérèse-Casgrain N/A
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle 82853

    Direction Laval

    Arrêt temporaire Allô-TRAM
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle 82368

     

    Nous vous invitons à consulter le nouvel horaire de la ligne 11, tenant compte de ce nouveau trajet, en cliquant ici. 

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  13. Dès le 2 février 2021



    Haut-Saint-Laurent : Arrêt non desservi sur la ligne 140

    Prenez note que l'arrêt Saint-Jean-Baptiste / Clinique Médicale Mercier (#79194), sur la ligne 140, ne sera plus desservi dès le 2 février 2021 en raison de circonstances hors de notre contrôle. Pour l’instant, aucune alternative ne peut être offerte à la clientèle en raison d’un enjeu de sécurité.

    exo vous remercie de votre compréhension.

  14. Dès le 03 septembre 2020



    Vallée du Richelieu : Arrêt et stationnement incitatif non desservis sur la ligne 27

    Des travaux sur le chemin de l'Industrie à Beloeil nous obligent à fermer le stationnement incitatif (A-20 - R223), dès le 03 septembre, jusqu'à la fin des travaux. 

    En conséquence, les arrêt de la ligne 27 De l'Industrie / Richelieu et Stationnement incitatif (A-21 / R223) seront non desservis.

    Ligne 27 direction Beloeil : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    73159

    Stationnement incitatif

    (A-20 / R-223)

    Stationnement de la ville de Beloeil :

    rue André Labadie / rue de Boischatel

    73280 de l’Industrie / Richelieu

    Serge-Pepin / rue Richelieu 

    (arrêt temporaire)

     Ligne 27 direction McMasterville : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    73159

    Stationnement incitatif

    (A-20 / R-223)

    Stationnement de la ville de Beloeil :

    rue André Labadie / rue de Boischatel

    73160 de l’Industrie / Richelieu

    rue Richelieu / Serge-Pépin

    (arrêt temporaire)

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

Couvre-feu à 21h30: aucun impact sur nos services.